Редакция от 21 октября 2026 года · сайт russian-silver.ru

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных посетителей и покупателей сайта russian-silver.ru — индивидуальный предприниматель Колбасов Вадим Валентинович, ИНН 771501525212, ОГРНИП 308774631600522.

Адрес для обращений: 127562, г. Москва, ул. Санникова, д. 1. Электронная почта: info@russian-silver.ru. Телефон магазина: +7 (495) 215-00-77.

Политика относится к обработке данных через сайт, связанные с ним обращения и заказы. Она не является согласием на обработку данных или рекламную рассылку. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно для соответствующей цели.

2. Для чего нужны данные

Заказ, доставка, оплата и возврат

Имя и предоставленные фамилия, телефон, электронная почта, адрес доставки или выбранный ПВЗ, состав и стоимость заказа, способ доставки и оплаты, история исполнения и сведения по возврату. Если нужны документы для организации или ИП — предоставленные реквизиты. Обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, выполнения обязанностей продавца и рассмотрения требований: пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Электронная почта используется, когда она предоставлена; для заявки на звонок она не запрашивается.

Заявка «Заказать звонок» о товаре

Имя, телефон, выбранный товар и его артикул, номер, время и статус заявки. Для защиты от спама и повторов используются технические идентификаторы и хеш IP-адреса. Заявка записывается в базе магазина; уведомление направляется на почту магазина. Менеджер связывается по поводу выбранного товара. Основание для обработки заявки — отдельное согласие посетителя по пункту 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; необходимая защита от злоупотреблений — пункт 7 той же части с соблюдением прав посетителя. Заявка не означает завершённую покупку.

Личный кабинет

Предоставленные при регистрации и обновлении профиля имя, фамилия, телефон, электронная почта, адреса, данные входа и история заказов. При заполнении соответствующих полей также сохраняются номер факса, название организации, регистрационный и налоговый номера и выбранная настройка подписки. Цель — предоставить запрошенный личный кабинет, восстановить доступ и обслуживать заказы. При новой регистрации запрашивается отдельное согласие на обслуживание кабинета; сведения по заказу обрабатываются также на договорном основании по пункту 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Это не означает повторное создание или удаление старых учётных записей. Оформление заказа без регистрации не означает автоматического создания личного кабинета.

Обращения и переписка

Контактные данные, текст сообщения и необходимые сведения из приложений используются для ответа и решения вопроса. Для отправки формы обращения запрашивается отдельное согласие; обращения по исполнению покупки обрабатываются также на договорном основании. Не присылайте лишние сведения, банковские пароли, коды подтверждения и специальные категории данных.

Отзывы

Указанное автором имя, текст, оценка товара и время обращения используются для рассмотрения отзыва. Новый отзыв принимается на рассмотрение по отдельному согласию. Публикация имени автора, текста и оценки возможна после отдельного разрешения на распространение и модерации. Для оформления такого разрешения запрашиваются ФИО и контактная электронная почта: эти поля не публикуются. Автор может указать дополнительные условия публикации, которые менеджер обязан проверить до размещения. Не включайте в него телефон, адрес и сведения о других людях. Если публикация содержит персональные данные и требует разрешения на распространение, такое разрешение оформляется отдельно по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ; отправка отзыва и эта политика его не заменяют.

Работа и защита сайта

IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, служебные идентификаторы сессии и данные cookies используются для корзины, входа, настроек, диагностики и противодействия злоупотреблениям. Основания — предоставление запрошенных функций и законный интерес в безопасности при соблюдении прав посетителя, пункты 5 и 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

3. Как обрабатываются данные

Данные поступают от посетителя при заполнении форм и использовании сайта, из переписки, а также от служб доставки при исполнении заказа. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и работа уполномоченных сотрудников.

Магазин не запрашивает через обычные формы паспортные данные, сведения о здоровье, биометрические данные или полные реквизиты банковской карты. Не указывайте их в свободном комментарии. Для персональных данных другого получателя нужно иметь законное основание передать их магазину и сообщить получателю о такой передаче.

4. Кому и зачем могут поступать данные

Хостинг и почта NetAngels

Сайт, его база и резервные копии размещены на инфраструктуре NetAngels. Почта магазина также обслуживается NetAngels; уведомления о заявках направляются на info@russian-silver.ru. Адрес support@russian-silver.ru пересылает сообщения в тот же ящик. Провайдер услуг — ООО «Интернет-Про». Ему технически доступны данные, необходимые для хостинга, хранения и доставки почты. Политика провайдера.

СДЭК и доставка

Для списка городов и ПВЗ сервер магазина обращается к API СДЭК: передаются поисковая строка города или его код и параметры запроса. Выбор города или ПВЗ сам по себе не отправляет через этот модуль имя, телефон и заказ покупателя и не создаёт отправление.

Когда покупатель выбирает доставку, необходимые сведения получателя — имя, телефон, адрес или ПВЗ и данные отправления — предоставляются привлечённой службе доставки для выполнения заказа. При доставке СДЭК это ООО «СДЭК-Глобал» и участники доставки в необходимом объёме. Политика СДЭК. Создание отправления и передача сведений получателя — отдельный этап от выбора ПВЗ на сайте.

Яндекс Карты

Карты магазина и ПВЗ выключены по умолчанию. Яндекс Карты подключаются только после отдельного разрешения в баннере или настройках cookies. Адрес магазина, список и выбор ПВЗ, а также оформление заказа доступны без карты. Разрешение можно отменить в подвале сайта; открытые карты будут отключены. Уже переданные Яндексу сведения это действие не удаляет.

При загрузке карт браузер устанавливает соединения с сервисами Яндекса. Яндекс получает технические сведения, включая IP-адрес, параметры браузера, сведения о запросе и отображаемой карте, и может использовать свои cookies. Сведения из формы звонка не передаются картам нашим кодом. Магазин не управляет всеми внутренними процессами Яндекса: они описаны в политике Яндекса и правилах использования cookies.

Оператор предоставляет данные иным получателям только при наличии предусмотренного законом основания, в объёме, необходимом для указанной цели; по законному запросу — уполномоченным государственным органам. Передача по поручению требует соответствующих условий договора с обработчиком.

5. Cookies и технические подключения

Cookies — небольшие записи браузера. На сайте используются следующие собственные служебные cookies:

В localStorage хранится только служебная отметка времени rs_privacy_changed: она помогает применять изменение выбора между открытыми вкладками. Имя, телефон и текст обращения туда не записываются.

Партнёрский учёт tracking отключён. В проверенной конфигурации магазин не подключает счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics. Это не исключает самостоятельную обработку данных встроенными картами Яндекса.

Карты могут предлагать сторонние cookies, в том числе yandexuid, i, _yasc, is_gdpr, is_gdpr_b и bh; состав и сроки зависят от сервиса, браузера и настроек. Этот перечень не является исчерпывающим. Их назначение и сроки регулируются документами Яндекса.

Вы можете удалить cookies или ограничить их в настройках браузера, в том числе отдельно заблокировать сторонние cookies. Отключение сессии может нарушить работу корзины и личного кабинета. Для отказа от подключения карт выберите «Только необходимые» или снимите разрешение в «Настройках cookies и карт». Блокирование только сторонних cookies в браузере не заменяет этот выбор.

6. Сервисные сообщения и реклама

Звонок по вашей заявке и сообщения по исполнению заказа предназначены для обслуживания конкретного обращения или покупки. Они не дают магазину право включить вас в рекламную рассылку. Для рекламы требуется отдельное предварительное согласие на один год либо до более раннего отзыва. Отказаться можно через ссылку в рекламном письме, настройку подписки в кабинете или info@russian-silver.ru. Сервисные сообщения по заказу не зависят от рекламной подписки. Значение старого поля «Подписка» само по себе не заменяет доказательство надлежащего согласия.

Изменение каналов связи и подключение новых получателей данных требуют предварительной оценки правовых оснований и обновления этой политики и необходимых согласий.

Для подтверждения выбора и согласий сохраняются цель, факт разрешения или отказа, версия и полный текст документа, дата, связанная заявка или другой идентификатор, хеши IP-адреса и сессии. В согласии на распространение отзыва также сохраняются предоставленные ФИО, контакт и условия. Хеширование не означает, что все такие сведения перестают быть персональными данными. Новый отзыв после истечения годового разрешения или его отзыва не должен отображаться; старые отзывы требуют отдельной проверки оснований, новая форма не оформляет согласие задним числом.

7. Сколько хранятся данные

Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для конкретной цели и установленного законом срока. Не связанные с покупкой обращения и заявки на звонок хранятся до завершения обращения; после достижения цели они подлежат удалению в пределах срока, предусмотренного статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, обычно не позднее 30 дней, если нет другого законного основания для продолжения хранения.

По исполненным заказам сохраняются сведения, необходимые для обязательств продавца, возвратов, претензий и защиты прав. Документы налогового учёта и необходимые для расчёта налогов сведения сохраняются по требованиям подпункта 8 пункта 1 статьи 23 НК РФ — как правило, пять лет, с учётом специальных сроков. Это основание не означает бессрочного хранения всей переписки и всех полей профиля.

Данные личного кабинета нужны на время его обслуживания. После прекращения обслуживания или обоснованного требования об удалении сохраняется только информация, для которой остаётся самостоятельное законное основание. Сроки конкретных cookies указаны выше. Для журналов безопасности и резервных копий оператор должен установить ограниченные сроки, соответствующие назначению данных; резервная копия не является основанием для бессрочного использования удалённых сведений.

Удаление включает необходимые записи базы, связанную переписку и копии в пределах применимых требований. При восстановлении из резервной копии требования об удалении должны учитываться повторно. Закрытие заявки в админке само по себе не означает её автоматическое уничтожение.

8. Защита, размещение и права доступа

Сайт использует HTTPS; доступ к административным функциям и базе ограничивается авторизацией и назначенными полномочиями. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, необходимые организационные и технические меры, проверять доступы, резервные копии и исполнение требований об удалении. Наличие HTTPS или хостинга само по себе не подтверждает выполнение всех требований Закона № 152-ФЗ.

Сбор персональных данных граждан России должен осуществляться с использованием баз на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Подключение сторонних карт нужно оценивать отдельно: эта политика не гарантирует отсутствие зарубежной обработки у всех самостоятельных провайдеров. Если оператор планирует трансграничную передачу, до её начала должны быть выполнены требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ.

9. Как обратиться по поводу данных

Вы можете узнать об обработке своих данных, потребовать исправления, блокирования или удаления неправомерно обрабатываемых сведений, прекратить обработку в предусмотренных законом случаях, отозвать ранее данное согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение направьте на info@russian-silver.ru или почтовый адрес оператора. Укажите суть вопроса и сведения, позволяющие найти ваше обращение или заказ. При необходимости оператор запросит достаточное подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему; не присылайте копию паспорта без обоснованной необходимости.

На запрос о данных ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; закон допускает мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней. Для уточнения и уничтожения незаконных или избыточных данных действуют специальные сроки, в том числе 7 рабочих дней. Прекращение обработки по требованию и отзыв согласия рассматриваются по статье 21 Закона № 152-ФЗ; договорные и иные предусмотренные законом основания могут требовать сохранить часть сведений. Отзыв согласия не отменяет законно исполненную покупку и обязательное хранение документов.

10. Изменение политики

Действующая редакция публикуется на этой странице. При изменении оператора, целей, состава данных или подключений текст подлежит обновлению. Новая редакция политики не считается автоматически полученным согласием на новые цели обработки.